Želite li vratiti robu?
Veličine parcela su točne
Ako su dimenzije pošiljke točne, možete koristiti portal za povrat.
Veličina ili veličina serije ne udovoljava zahtjevima
Ako veličina ili veličina pošiljke ne zadovoljava zahtjeve, obratite se korisničkoj službi.
Provjera serije
Provjera maksimalnih dimenzija za dostavu na sabirno mjesto
GTežina: maks. 20 kg
Duljina: maks. 100 cm
Portal za reklamacije i povrate
To je tako jednostavno:
- Na portal se morate prijaviti s brojem računa i adresom e-pošte. Potrebne podatke možete pronaći na računu.
- Zatim morate odabrati artikl koji želite vratiti ili preuzimati i navesti razlog povrata. Osim toga, morate navesti treba li tvrtka vratiti novac za gore spomenuti proizvod ili poslati zamjenski artikl.
- Navedite broj potrebnih naljepnica za povrat i kliknite , "Pošalji povrat" za obradu povrata.
Ne možete pronaći odgovor?
Kako mogu vratiti artikl ili ga ukloniti iz narudžbe? Što trebam učiniti s neispravnim ili pogrešno isporučenim artiklom? Odgovore na ova i druga pitanja o povratu i reklamacijama možete pronaći u FAQ-u.