Imate li povrat ili reklamaciju?
1. Korak | Provjerite detalje paketa
Originalna ambalaža je dio proizvoda i treba je vratiti neoštećenu.
Koristite prikladnu vanjsku ambalažu.
Napomena: Ako nastane šteta zbog nedovoljnog ili neprikladnog pakiranja, zadržavamo pravo tražiti naknadu za nastali gubitak vrijednosti u skladu s člankom 357. stavkom 1. njemačkog građanskog zakonika (BGB).odbiti u cijelosti ili djelomično od naknade u skladu s člankom 7. njemačkog građanskog zakonika (BGB).
Provjerite je li vaša pošiljka u skladu s maksimalnom dopuštenom veličinom za predaju u paketnici:
Težina: maks. 20 kg
Veličina: min. DIN A5, (21 cm x 14,8 cm)
Dužina: maks. 100 cm
Opseg: max. 250 cm, (širina + visina) x 2 + dužina
:format(jpeg) "paket")
Deklaracije:
1: Duljina
2: Širina
3: Visina
Podaci o paketu su netočni ili imate dodatnih pitanja? Molimo kontaktirajte našu Službu za korisnike i recite nam dimenzije paketa (DxŠxV) ili provjerite naša Često postavljana pitanja.
2. Korak | Registrirajte se na našem portalu za povrat
Ako su podaci o paketu točni, prijavite se na portal za povrat s brojem računa i adresom e-pošte (pogledajte račun) i odaberite artikle koje želite vratiti. Imajte na umu da se novi broj računa mora koristiti za povrate zamjenskih isporuka.